Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026

Qui est responsable du traitement

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Quelles données nous collectons

Lorsque vous remplissez le formulaire de ce site, nous collectons : votre nom, votre numéro de téléphone, votre commune ou code postal, et le type de besoin sélectionné (dépannage, installation, pompe à chaleur, entretien).

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Pourquoi nous les utilisons

Traiter votre demande et vous mettre en relation, dès l'ouverture, avec un technicien qualifié de votre secteur ;
Vous recontacter au sujet de votre demande de devis ;
Mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos campagnes, si vous avez accepté les cookies correspondants.

Base légale

Le traitement de votre demande repose sur votre consentement, donné en remplissant et en soumettant le formulaire. Les cookies de mesure d'audience et publicitaires reposent également sur votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite.

À qui vos données sont transmises

Vos données sont transmises au technicien partenaire sélectionné pour votre secteur, ainsi qu'à nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site : hébergement et, si vous les avez acceptés, outils de mesure d'audience et de suivi publicitaire (Google). Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à une liste d'entreprises.

Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire sont conservées 3 ans à compter de notre dernier échange avec vous, sauf obligation légale de conservation plus longue. Le choix que vous exprimez dans le bandeau cookies est conservé 6 mois, après quoi il vous sera de nouveau demandé.

Cookies

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Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (mémorisation de votre choix sur le bandeau cookies). Ils ne nécessitent pas de consentement.
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Vos droits

Conformément au règlement européen sur la protection des données (RGPD) et à la loi applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@heraldpartner.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (www.cnil.fr) ou de l'autorité compétente à Monaco, la Commission de Contrôle des Informations Nominatives (CCIN).

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables, techniques et organisationnelles, pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

Hébergement

Ce site est hébergé par Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre. Le détail figure dans nos mentions légales.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment à l'ouverture officielle du service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.